Je klanten zitten er dagelijks. Wat social media oplevert en waar het bij de meeste bedrijven vastloopt.
Er zijn nog steeds ondernemers die social media zien als iets erbij. Iets voor als er tijd over is. Ondertussen zit hun hele klantenkring er wel elke dag op.
Volgens Robuust Marketing besteedt een Nederlander gemiddeld anderhalf uur per dag aan social media. Dat is geen randverschijnsel. Dat is de plek waar mensen hun keuzes maken over waar ze vanavond eten, wie hun kozijnen vervangt en bij welke kapper ze een afspraak maken.
Vier dingen die het oplevert
Bereik is het meest voor de hand liggende. Je klanten zitten er al, je hoeft ze niet ergens anders naartoe te lokken.
Naamsbekendheid komt van consistentie. Niet van één goede post, maar van regelmatig langskomen in iemands tijdlijn totdat je naam blijft hangen.
Direct contact is het onderdeel dat het meest wordt onderschat. Mensen stellen hun vraag liever in een bericht dan aan de telefoon, en dat gesprek is vaak het begin van een opdracht.
Meten is het laatste. Je ziet precies wat er is bekeken en waarop wordt geklikt. Bij een advertentie in een krant weet je dat nooit.
Wat het kost
Vergeleken met de meeste andere vormen van adverteren is het goedkoop. De grootste kostenpost is niet het geld maar de aandacht: iemand moet het bijhouden.
Daar loopt het bij de meeste bedrijven ook vast. Niet op het idee, maar op de vraag wie er elke week iets plaatst. Dat is precies de reden om er materiaal voor te laten maken in plaats van het er zelf bij te doen.
Begin klein
Kies één plek waar jouw klanten echt zitten en doe die goed. Twee accounts die stilstaan zijn slechter dan één dat leeft.
- social media
- bereik
