Onderzoek laat zien dat berichten met een gezicht beter presteren. Waarom dat zo is en hoe je het gebruikt.
Je logo bovenaan elke post zetten voelt logisch, want het is je merk. Alleen kijkt een mens daar anders naar dan je zou hopen.
Een gezicht trekt aandacht op een manier die een vormgegeven vlak nooit haalt. Dat zit dieper dan smaak. Ons brein is erop gebouwd om gezichten te herkennen, en het doet dat sneller dan wat dan ook.
Wat het onderzoek laat zien
The Owl haalt onderzoek aan van Georgia Institute of Technology samen met Yahoo Labs. Daaruit kwam dat Instagram-berichten met een gezicht erop 38 procent meer kans hebben om een like te krijgen.
De onderzoekers zetten er zelf een kanttekening bij. Waarom het precies zo werkt, weten ze niet. En te veel gezichten achter elkaar kan juist averechts uitpakken. Het is dus geen trucje dat je eindeloos kunt herhalen.
Waarom dit voor een bedrijf uitmaakt
Als iemand jouw bedrijf niet kent, moet hij een inschatting maken op basis van bijna niets. Een gezicht geeft daar iets om op te vertrouwen. Je ziet wie er werkt, hoe iemand praat en of het klopt met wat er wordt beweerd.
Dat werkt vooral in branches waar mensen iets uit handen geven. Denk aan een garage waar je je auto achterlaat of een aannemer die in je huis komt werken. Daar koop je geen product, daar koop je vertrouwen.
Hoe je dit praktisch doet
Zet iemand voor de camera die het verhaal echt kent. Dat hoeft niet de eigenaar te zijn, en het hoeft ook geen geoefende presentator te zijn. Het moet iemand zijn die kan uitleggen wat er gebeurt zonder een tekst op te lezen.
Wissel dat af met beelden van het werk zelf. Een gezicht opent de video, het werk maakt hem geloofwaardig.
- video
- vertrouwen
